近年来，广东省中山市住房公积金管理中心（以下简称“中山中心”）按照市委、市政府贯彻落实国务院深化“放管服”改革、强力惠民生的部署要求，在推进信息化建设的同时，进一步梳理优化住房公积金提取、贷款审批流程，对住房公积金归集、信贷、会计业务实施全面稽核，落实各项风险防控措施，强化资金监管，确保了资金安全。

　　为更好地服务住房公积金缴存单位和职工，今年以来，中山中心多措并举，精心部署，明确分工，压实责任，细化出台多项有效措施，确保了“放管服”改革落地显效。

　　信息化管理驱动升级

　　按照住房城乡建设部《住房公积金信息化建设导则》，中山中心要求打造本市住房公积金管理系统，完善住房公积金网上办事大厅建设，提供网上7×24小时无间断业务在线办理服务。

　　如今，缴存单位和职工登录中山中心网站网上办事大厅，就能办理网上申请证书新办、续期、证书解锁、证书注销等近10项业务。

　　在整个业务流程中，通过使用中山中心联合深圳CA证书公司推出的数字证书，即可完成缴存单位和职工的住房公积金账户开户、封存、调整以及归集托收等过程，实现了一站式自主办理公积金，为缴存单位和职工带来更为方便的体验。

　　优化多项业务

　　中山中心依托信息管理系统，利用“互联网+”技术，充分发挥信息共享优势，借助部门数据联网和内部系统信息联动，提升业务办理效率。特别是在住房公积金提取方面，缴存单位和职工办理委托提取、按月冲还贷、租房提取、其他住房消费提取等项业务，只需通过网上办事大厅即可完成，实现了提取业务办理“零跑路”。

　　在完成网上办事大厅建设工作基础上，中山中心进一步开发完善手机APP、建设开通了微信公众服务平台，着力将住房公积金服务扩展到用户移动端，并与中心网站构成全方位的互联网服务体验，保障用户身份信息的真实性和数据操作的安全性。

　　此外，中山中心依托新媒体，开发建设了住房公积金管理培训服务平台，作为12345热线服务的有效补充方式，通过对公积金政策咨询进行分析，在线解决了缴存单位和职工的实际问题，更好地服务缴存单位和职工。

　　多举措提高服务质量

　　中山中心多措并举地提高服务质量、增强服务效率。

　　中心积极推进信息化建设方案，夯实“学转促”专项活动精神，不断改善服务质量，提升综合服务水平。一是精简住房公积金缴存、提取、贷款业务各类证明材料。二是推进信息化建设，努力实现“窗口”各项住房公积金业务网上办事大厅“一站式”办理。三是执法业务权限下放至各个镇区办事处，让住房公积金行政执法工作能够更好贯彻。四是不断落实与房产局、不动产登记等部门的合作，实现数据共享、简化贷款预审批手续、提高审批效率。

　　目前，中山中心严格按照“放管服”改革要求，扎实稳步地推进信息化建设。中心通过多措并举地深化“放管服”改革工作，做到了为缴存单位和职工提供更为方便优质的服务，实现了服务便捷、强化监督、提高效率及办事公开的目标。

摘自　《中国建设报》　2017.12.06　朱艳